Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон
По результатам опроса высшего уровня управления предприятием была выявлена средняя оценка степени выполнения требований каждой заинтересованной стороны по каждому объекту управления в разрезе уровней управления. Результаты представлены в таблице 6.
Таблица 6 - Обобщенные данные об идентификации и использовании требований заинтересованных сторон
|
Группа потребителей и заинтересованных сторон |
Уровень управления |
Средняя оценка учета и выполнения требований заинтересованных сторон по объектам управления | ||||||
|
Финансы |
Продукция |
Процессы |
МТ ресурсы |
Персонал |
Внеш.условия |
Внутр.условия | ||
|
Государство (законодательные и нормативные требования) |
Высший |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Средний |
0 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 | |
|
Низовой |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 | |
|
Потребители |
Высший |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Средний |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 | |
|
Низовой |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 | |
Примечание:
«4» - выявление требований инициируется и проводится по установленному порядку, требования регулярно анализируются и используются в деятельности посредством внесения в документацию предприятия;
«3» -требования выявляются;
«2» - требования поступают в произвольной форме и принимаются во внимание в зависимости от их приемлемости;
«1» - требования подразумеваются и выполняются обычной практикой предприятия;
«0» - требования не выявляются и не предусмотрено их выполнение практикой предприятия.
Данные из таблицы 6 можно интерпретировать следующим образом:
· В области финансов приоритетными являются собственные требования;
· Принятые требования от потребителей контролируются и в большинстве своем выполняются;
· На предприятии выявляются требования персонала, рассматриваются и выполняются в рамках функциональных обязанностей.
Вывод из пройденной практики
Другие материалы ...
Организация и технико-экономическое обоснование производства системы АСУ-ГХ (на примере ОАО КНИИТМУ)
Использование космических технологий спутникового
позиционирования ГЛОНАСС и GPS является наиболее эффективным и перспективным
направлением в создании систем мониторинга и управления транспортом на
предприятиях различных отраслей. Система ГЛОНАСС представляет собой ...
Организация внешнеэкономической деятельности СП ООО Санта Бремор
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что ключевым
понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции.
Конкуренция - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип
взаимоотношений между производителями по поводу устано ...
Обоснование экономической эффективности производства безобжиговых железоуглеродистых композиций
В результате реализации проекта будет создан цех по изготовлению
безобжиговых железоуглеродистых композиций.
Одним из перспективных и приоритетных направлений в современной черной
металлургии является получение металлизованных продуктов непосредственно из
исходн ...