Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон
По результатам опроса высшего уровня управления предприятием была выявлена средняя оценка степени выполнения требований каждой заинтересованной стороны по каждому объекту управления в разрезе уровней управления. Результаты представлены в таблице 6.
Таблица 6 - Обобщенные данные об идентификации и использовании требований заинтересованных сторон
|
Группа потребителей и заинтересованных сторон |
Уровень управления |
Средняя оценка учета и выполнения требований заинтересованных сторон по объектам управления | ||||||
|
Финансы |
Продукция |
Процессы |
МТ ресурсы |
Персонал |
Внеш.условия |
Внутр.условия | ||
|
Государство (законодательные и нормативные требования) |
Высший |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Средний |
0 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 | |
|
Низовой |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 | |
|
Потребители |
Высший |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Средний |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 | |
|
Низовой |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 | |
Примечание:
«4» - выявление требований инициируется и проводится по установленному порядку, требования регулярно анализируются и используются в деятельности посредством внесения в документацию предприятия;
«3» -требования выявляются;
«2» - требования поступают в произвольной форме и принимаются во внимание в зависимости от их приемлемости;
«1» - требования подразумеваются и выполняются обычной практикой предприятия;
«0» - требования не выявляются и не предусмотрено их выполнение практикой предприятия.
Данные из таблицы 6 можно интерпретировать следующим образом:
· В области финансов приоритетными являются собственные требования;
· Принятые требования от потребителей контролируются и в большинстве своем выполняются;
· На предприятии выявляются требования персонала, рассматриваются и выполняются в рамках функциональных обязанностей.
Вывод из пройденной практики
Другие материалы ...
Нормирование труда как основа для проектирования трудовых процессов организации
рентабельность себестоимость продукция трудовой
Целесообразность и эффективность любого общественного труда и
общественного производства обеспечивается в первую очередь его рациональной
организацией.
Рациональная организация труда, прежде всего, требует четко опре ...
Экономические показатели деятельности кафе На бульваре
Практика
- это деятельность, которая осуществляется для достижения. В нашем современном
и динамичном мире развитие массового питания играет огромную роль.
Питание
- одно из важнейших условий существования человека. Количество, качество,
ассортимент потребляемых ...
Определение роли заготовительного оборота в увеличении прибыли, а изыскание резервов и путей их роста на примере ОСП Коопзаготпром Гомельского райпо
В
настоящее время рынок сельскохозяйственной продукции в нашей республике
является привлекательным с точки зрения возможностей его расширения за счет
спроса и непривлекательным из-за низкой эффективности сельскохозяйственного
производства. Этому в значительной сте ...