Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон
По результатам опроса высшего уровня управления предприятием была выявлена средняя оценка степени выполнения требований каждой заинтересованной стороны по каждому объекту управления в разрезе уровней управления. Результаты представлены в таблице 6.
Таблица 6 - Обобщенные данные об идентификации и использовании требований заинтересованных сторон
|
Группа потребителей и заинтересованных сторон |
Уровень управления |
Средняя оценка учета и выполнения требований заинтересованных сторон по объектам управления | ||||||
|
Финансы |
Продукция |
Процессы |
МТ ресурсы |
Персонал |
Внеш.условия |
Внутр.условия | ||
|
Государство (законодательные и нормативные требования) |
Высший |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
Средний |
0 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 | |
|
Низовой |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 | |
|
Потребители |
Высший |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
|
Средний |
0 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 | |
|
Низовой |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 | |
Примечание:
«4» - выявление требований инициируется и проводится по установленному порядку, требования регулярно анализируются и используются в деятельности посредством внесения в документацию предприятия;
«3» -требования выявляются;
«2» - требования поступают в произвольной форме и принимаются во внимание в зависимости от их приемлемости;
«1» - требования подразумеваются и выполняются обычной практикой предприятия;
«0» - требования не выявляются и не предусмотрено их выполнение практикой предприятия.
Данные из таблицы 6 можно интерпретировать следующим образом:
· В области финансов приоритетными являются собственные требования;
· Принятые требования от потребителей контролируются и в большинстве своем выполняются;
· На предприятии выявляются требования персонала, рассматриваются и выполняются в рамках функциональных обязанностей.
Вывод из пройденной практики
Другие материалы ...
Организация материально-технического обеспечения предприятия
Для того чтобы обеспечить предприятие (объединение) необходимыми ему
материалами в соответствии с выявленной потребностью, организуется
материально-техническое снабжение предприятия. Его задача заключается в
определении потребности предприятия в материалах и технич ...
Экономические агенты как участники экономических процессов
экономический агент некоммерческий
Тема
актуальна тем, что экономическая (хозяйственная) деятельность есть не что иное,
как постоянная работа по оценке, сравнению, отбору альтернативных вариантов
использования экономических ресурсов. В хозяйственной деятельности уча ...
Национальная экономика цели и результаты развития
Актуальность данной темы отвечает потребностям
развития национальной экономики и современного общества. От успешного развития
национальной экономики страны напрямую зависит рост благосостояния населения.
На основе изучения тенденций развития национальной экономики ...