Характеристика групп заинтересованных в деятельности предприятия сторон

По результатам опроса высшего уровня управления предприятием была выявлена средняя оценка степени выполнения требований каждой заинтересованной стороны по каждому объекту управления в разрезе уровней управления. Результаты представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Обобщенные данные об идентификации и использовании требований заинтересованных сторон

Группа потребителей и заинтересованных сторон

Уровень управления

Средняя оценка учета и выполнения требований заинтересованных сторон по объектам управления

Финансы

Продукция

Процессы

МТ ресурсы

Персонал

Внеш.условия

Внутр.условия

Государство (законодательные и нормативные требования)

Высший

1

3

3

3

3

3

3

Средний

0

2

3

3

2

2

2

Низовой

0

1

2

2

1

1

1

Потребители

Высший

0

2

1

1

1

2

1

Средний

0

2

1

1

1

2

1

Низовой

0

2

1

0

1

0

0

Примечание:

«4» - выявление требований инициируется и проводится по установленному порядку, требования регулярно анализируются и используются в деятельности посредством внесения в документацию предприятия;

«3» -требования выявляются;

«2» - требования поступают в произвольной форме и принимаются во внимание в зависимости от их приемлемости;

«1» - требования подразумеваются и выполняются обычной практикой предприятия;

«0» - требования не выявляются и не предусмотрено их выполнение практикой предприятия.

Данные из таблицы 6 можно интерпретировать следующим образом:

· В области финансов приоритетными являются собственные требования;

· Принятые требования от потребителей контролируются и в большинстве своем выполняются;

· На предприятии выявляются требования персонала, рассматриваются и выполняются в рамках функциональных обязанностей.

Вывод из пройденной практики

Перейти на страницу: 1 2

Другие материалы ...

Нормирование труда как основа для проектирования трудовых процессов организации
рентабельность себестоимость продукция трудовой Целесообразность и эффективность любого общественного труда и общественного производства обеспечивается в первую очередь его рациональной организацией. Рациональная организация труда, прежде всего, требует четко опре ...

Экономические показатели деятельности кафе На бульваре
Практика - это деятельность, которая осуществляется для достижения. В нашем современном и динамичном мире развитие массового питания играет огромную роль. Питание - одно из важнейших условий существования человека. Количество, качество, ассортимент потребляемых ...

Определение роли заготовительного оборота в увеличении прибыли, а изыскание резервов и путей их роста на примере ОСП Коопзаготпром Гомельского райпо
В настоящее время рынок сельскохозяйственной продукции в нашей республике является привлекательным с точки зрения возможностей его расширения за счет спроса и непривлекательным из-за низкой эффективности сельскохозяйственного производства. Этому в значительной сте ...

Copyright © 2013 - все права принадлежат - www.regulareconomic.ru