Организация нормирования и оплаты труда

Спроектируйте нормальную структуру рабочего времени, используя данные, полученные в результате фотографии рабочего времени исполнителя.

Время рабочей смены (Тсм) = 480 мин.

Время подготовительно-заключительной работы (Тпз) = 10 мин;

Время обслуживания рабочего места (Том) =15 мин;

Время регламентированных перерывов (Трп) = 30 мин;

Время перерывов более 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер>3мин) = 6 мин;

Время перерывов менее 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер<3мин) = 10 мин;

Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнд) = 15 мин;

Время перерывов по техническим причинам (Ттех. причинам) = 15 мин.

Время перерывов по организационным причинам (Торг. причинам) = 12 мин.

В остальное время исполнитель выполнял свои производственные функции (доля основной работы составила 85%).

При проектировании нормальной структуры необходимо учесть следующие рекомендации:

сократить время подготовительно - заключительной работы на 5%

увеличить время регламентированных перерывов на 10%

сократить время на обслуживания рабочего места на 5%.

Сделайте вывод и рассчитайте структуру по фактическим и нормативным данным.

Определите оперативное время на обслуживание одного абонента оператором справочно-информационной службы, норму времени и норму выработки.

Элемент операции

Номер замера

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Прием вызова и служебный разговор

4

5

5

6

5

7

3

4

7

5

6

6

7

6

Оформление заявки

20

25

30

31

33

32

34

35

35

29

30

32

40

29

Поиск нужной информации для ответа на заявку

12

15

17

18

16

17

18

18

19

20

18

19

19

20

Выдача ответа абоненту

25

18

20

19

30

30

37

29

27

28

30

28

29

30

Служебный разговор

4

5

5

5

6

7

8

5

4

7

8

5

5

4

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Другие материалы ...

Неценовая конкуренция в рыночной экономике
Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать вни ...

Организация оплаты труда на предприятии (на примере ООО Транслайн)
К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли[1]. От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своев ...

Экономические показатели АТП
Автомобильный транспорт обеспечивает экономию общественного времени в перевозках грузов и пассажиров, способствует развитию производительных сил общества, расширению межрегиональных связей, а также улучшению культурно-бытового обслуживания населения. В тоже время ...

Copyright © 2013 - все права принадлежат - www.regulareconomic.ru