Организация нормирования и оплаты труда

Спроектируйте нормальную структуру рабочего времени, используя данные, полученные в результате фотографии рабочего времени исполнителя.

Время рабочей смены (Тсм) = 480 мин.

Время подготовительно-заключительной работы (Тпз) = 10 мин;

Время обслуживания рабочего места (Том) =15 мин;

Время регламентированных перерывов (Трп) = 30 мин;

Время перерывов более 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер>3мин) = 6 мин;

Время перерывов менее 3-х мин. из-за отсутствия нагрузки (Тпер<3мин) = 10 мин;

Время перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнд) = 15 мин;

Время перерывов по техническим причинам (Ттех. причинам) = 15 мин.

Время перерывов по организационным причинам (Торг. причинам) = 12 мин.

В остальное время исполнитель выполнял свои производственные функции (доля основной работы составила 85%).

При проектировании нормальной структуры необходимо учесть следующие рекомендации:

сократить время подготовительно - заключительной работы на 5%

увеличить время регламентированных перерывов на 10%

сократить время на обслуживания рабочего места на 5%.

Сделайте вывод и рассчитайте структуру по фактическим и нормативным данным.

Определите оперативное время на обслуживание одного абонента оператором справочно-информационной службы, норму времени и норму выработки.

Элемент операции

Номер замера

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Прием вызова и служебный разговор

4

5

5

6

5

7

3

4

7

5

6

6

7

6

Оформление заявки

20

25

30

31

33

32

34

35

35

29

30

32

40

29

Поиск нужной информации для ответа на заявку

12

15

17

18

16

17

18

18

19

20

18

19

19

20

Выдача ответа абоненту

25

18

20

19

30

30

37

29

27

28

30

28

29

30

Служебный разговор

4

5

5

5

6

7

8

5

4

7

8

5

5

4

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Другие материалы ...

Особенности перехода России к рынку и его последствия
На рубеже третьего тысячелетия ряд стран, по убеждению большинства экономистов и политиков, находились в переходном состоянии, в движении от централизованного хозяйства к системе современной рыночной экономики. Развитие этой экономики происходило путем возникновен ...

Особенности операций с нежилыми помещениями в Республике Беларусь
Сделки с недвижимостью в настоящее время являются одной из наиболее востребованных, но в то же время одной из наиболее сложных областей права. Без должного опыта и соответствующих знаний в данной области достаточно сложно самостоятельно ориентироваться Сделки ...

Особенности и сущность маржинальной революции
В конце XIX - первой трети ХХ в. большое влияние приобретает новое направление в экономической теории, существенно отличающееся от классического направления и даже выступающее определенной альтернативой ему. Оно известно как маржинализм (от англ. margiпa/- предельный) ...

Copyright © 2013 - все права принадлежат - www.regulareconomic.ru