Торгово-технологический процесс предприятия

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков; сортировку по размерам.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости - из серебра).

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

Для удобства покупателей товар на витрине выложен таким образом: серебряные и золотые украшения находятся на разных витринах. На отдельной витрине выложены броши и предметы для сервировки стола. Изделия на витрине с золотом и серебром выложены в соответствии с их товарными группами. Изделия из жемчуга и янтаря рассредоточены по всем витринам. Изделия, наиболее заслуживающие внимания покупателей (например, наборы или изделия с ценой чуть выше среднего) выложены в шкатулках. Цепи, кольца и браслеты сгруппированы по размерам, и выложены в коробы из красной материи.

Все продавцы прошли курсы подготовки по работе с ювелирными украшениями и могут дать консультацию покупателю. Если покупателя заинтересовало изделие, продавец достает короб с украшениями и предлагает покупателю примерить их.

При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Следует знать, что указанными Правилами запрещается продавать изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней посредством разносной торговли. А потребителям, следовательно, не стоит, обольстившись доступной ценой, покупать украшения у коробейников, т.к. в случае неудачной покупки нет возможности найти продавца.

Осмотрительность при покупке вызвана тем, что ювелирные изделия по закону (Постановление правительства российской федерации от 15 июня 1994 года № 684) не подлежат обмену и возврату, и поскольку их стоимость немала продавцу и покупателю необходима подстраховка. [15]

После этого покупатель оплачивает товар на кассе наличными или с помощью банковской карты. По желанию покупатель может приобрести упаковку, если изделие куплено на подарок. В противном случае, бесплатной упаковкой является полиэтиленовый пакетик с застежкой, куда вкладывается изделие, товарный чек, кассовый чек.

Рисунок 5 - торгово-технологический процесс в торговом предприятии «Мир Золота»

ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Другие материалы ...

Оперативно-производственное планирование на предприятии
ТЕОРИЯ И МЕТОДЫ ОПЕРАТИВНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗМЕРА ПАРТИИ ДЕТАЛЕЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ...

Экономическая эффективность в дорожной отрасли
Экономика дорожного движения является неотъемлемой частью экономики дорожного хозяйства. Дорожное хозяйство представляет собой один из важнейших элементов Единой транспортной системы России. Без дорожной сети не могут быть реализованы статьи Конституции Российской ...

Определение путей повышения конкурентоспособности ОАО Хабаровская производственно-ремонтная компания
Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать вниман ...